Legal
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: marzo de 2026 · Vigentes para todos los usuarios de la app MediConsulta MX.
MediConsulta MX es una herramienta de gestión de consultorio médico. No es un Expediente Clínico Electrónico (ECE) certificado bajo la NOM-024-SSA3-2012, ni sustituye al expediente clínico en formato papel o digital certificado. El uso de MediConsulta no exime al médico de sus obligaciones legales en materia de documentación clínica conforme a la NOM-004-SSA3-2012.
1. Partes
El presente contrato se celebra entre [NOMBRE LEGAL DE LA EMPRESA] (“MediConsulta MX” o el “Proveedor”) y el usuario que descarga, instala o utiliza la aplicación MediConsulta MX para Android (el “Usuario” o “Médico”). Al utilizar la app, el Usuario acepta estos Términos en su totalidad.
2. Objeto del servicio
MediConsulta MX proporciona a médicos y consultorios privados en México:
- Gestión de agenda de citas médicas
- Registro básico de pacientes y notas de consulta en texto libre
- Control de ingresos y pagos por consulta
- Envío automatizado de recordatorios de cita por WhatsApp
El servicio no incluye:
- Expediente clínico certificado bajo NOM-024-SSA3-2012
- Recetas digitales con firma electrónica avanzada
- Interoperabilidad con sistemas IMSS, ISSSTE u otras instituciones públicas
- Facturación electrónica (CFDI)
- Diagnóstico, tratamiento ni consejo médico de ningún tipo
3. Registro y autenticación
El acceso a la app requiere verificación mediante código OTP enviado al número de teléfono registrado. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su dispositivo y de todas las acciones realizadas desde su cuenta.
4. Uso aceptable
El Usuario se compromete a:
- Usar la app exclusivamente para la gestión de su práctica médica privada
- No compartir acceso con terceros no autorizados
- Obtener el consentimiento de sus pacientes para registrar sus datos en la plataforma
- No cargar contenido ilícito, difamatorio o que viole derechos de terceros
5. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.
6. Limitación de responsabilidad
MediConsulta MX no asume responsabilidad por decisiones clínicas tomadas con base en la información registrada en la app. El Proveedor no garantiza la disponibilidad ininterrumpida del servicio y no será responsable por daños directos o indirectos derivados de interrupciones del servicio.
7. Cancelación del servicio
El Usuario puede cancelar en cualquier momento contactando a hola@mediconsulta.mx. Los datos se conservan durante el período legal requerido y luego se eliminan conforme al Aviso de Privacidad.
8. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar estos Términos con previo aviso de 15 días a través de la app o por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la modificación implica aceptación.
9. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.